Mot clé: chatbots

IA : les organisations augmenteront leurs investissements

Une étude de la société de capital-risque londonienne MMC Ventures indique que « la technologie de l’IA a atteint sa maturité ». Le point avec quelques...

Les 7 tendances chatbots en 2019 : infographie

Le marché en plein essor des chatbots se diversifie. Cette infographie réalisée par Keyrus, société de conseil autour de la valorisation des données et...

Services financiers : de l’interaction transactionnelle à l’interaction conversationnelle grâce à une approche Bot

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Selon Frost & Sullivan, les sociétés de services financiers visent l'excellence opérationnelle avec une approche Bot en tant que différentiateur. Cela créé des opportunités...

L’IA : investissements en hausse en 2019

L’édition 2019 du CIO Survey de Gartner confirme la volonté des entreprises de s’appuyer notamment sur l’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience client. Certes, l’IA n’est...

Les consommateurs français déçus par les chatbots

Une étude menée par l’éditeur Pegasystems auprès de 500 consommateurs français montre que la plupart des solutions de chatbots mises en place aujourd’hui restent...

Comprendre : bots et chatbots

Les bots ou chatbots sont devenus les nouvelles coqueluches de la Silicon Valley. Retour en force d’une technologie déjà ancienne, mais qui porte en...