Mot clé: Avis Expert
Comment améliorer l’expérience client et fidéliser le personnel dans les télécommunications ?
Les opérateurs de télécommunications sont depuis toujours des modèles d’innovation, cherchant continuellement de nouvelles façons d’améliorer le service de leurs clients. Le secteur s’est...
Du facteur humain à l’acteur humain, ou comment mettre l’accent sur les personnes et...
La technologie est devenue un impératif pour la transformation des entreprises dans tous les secteurs d’activité. Elle a permis aux innovateurs de remodeler l’activité...
Et si la proximité avec le client résidait dans l’adoption de davantage de technologies...
Malgré l’impact de la crise sanitaire sur l’ensemble des domaines d’activité, les solutions de gestion de la relation client (CRM) continuent d’attirer les entreprises...
Ce que la pointure de vos chaussures dit de vous
Sur une scène de crime, comme en ligne, la pointure fait office d’identifiant indirect. Elle n’est pas la seule, et il est mathématiquement impossible de...
Infrastructure réseau alimentée par l’IA : La réponse à l’efficacité de l’IT
La pandémie a habitué les employés à travailler depuis n’importe où. Maintenant qu’ils retournent au bureau, les équipes informatiques doivent déployer de nouvelles applications...
Décoder les compétences et la gestion informatique grâce à l’infrastructure-as-code
Et si l'Infrastructure-as-Code était la solution pour pallier les enjeux liés à la complexification de l'informatique et à la pénurie de talents ? La gestion informatique...
Comment construire une entreprise composable grâce à l’architecture d’entreprise
La période actuelle est véritablement un stress test grandeur nature pour les organisations, qui doivent s’adapter rapidement aux modifications de leur environnement, tout en...
Adoptons les bons côtés des Tech Companies !
Et si au lieu de les rejeter en bloc, on adoptait leurs bons côtés ? Les Tech Companies font face à un sévère retour...
Ne négligez pas la gouvernance des données, cela peut vous coûter cher !
Mi-septembre, Uber a été victime d'une attaque commise par un jeune pirate informatique désireux de démontrer son savoir-faire. Au travers d’une faille dans son...
DAF 4.0 : en quoi la technologie constitue la ligne directrice pour accompagner ce...
Le rôle du DAF se complexifie pour devenir plus stratégique. Le DAF du futur doit embrasser pleinement son rôle en tant que partenaire stratégique...
