Mots clés Automatisation ITSM
Mot clé: automatisation ITSM
IA et automatisation de l’ITSM, une transformation freinée par l’immaturité des compétences
La généralisation de l’IA générative transforme la gestion des services IT, mais l’écart entre adoption et déploiement stratégique met en lumière un risque d’inertie...














