au développement des compétences.
Pour soutenir cette dynamique, Workday étend son implantation en EMEA. L’entreprise développe notamment ses opérations à Varsovie et inaugure de nouveaux bureaux à Zurich, Berlin et Copenhague, renforçant ainsi son accompagnement local sur des marchés considérés comme stratégiques.
Après le succès de son « Laboratoire d’Innovation Client » à Paris, Workday a lancé de nouveaux espaces immersifs similaires à Zurich et à Amsterdam. Ces environnements sont conçus pour aider les entreprises à résoudre des problématiques opérationnelles — qu’il s’agisse de gérer leur chaîne d’approvisionnement ou de répondre aux exigences réglementaires — tout en maximisant la valeur de leurs investissements.
Illuminate, un levier technologique et stratégique
Les annonces de Workday autour d’Illuminate, son IA intégrée au sein de sa plateforme de gestion des collaborateurs et des opérations financières, illustrent la volonté de l’entreprise d’aller au-delà de la simple gestion des RH et de la finance, en accompagnant les entreprises sur la voie d’une transformation numérique basée sur l’IA. Cette technologie, annoncée en 2023, exploite les avancées récentes en matière d’IA, telles que l’apprentissage automatique et la compréhension du langage naturel, pour prendre en charge des fonctions métier. Par exemple, dans le domaine des ressources humaines, cette IA peut faciliter l’analyse de données relatives aux performances des employés, à la mobilité interne et à la détection de besoins en formation.Workday poursuit également sa pénétration auprès des plus grands groupes européens, revendiquant désormais plus de 40 % du FTSE 100, 40 % du DAX 40 et 55 % du CAC 40 parmi ses plus de 2 150 clients européens (données Workday de 2024). D’après les données internes de Workday, plus de 65 % de sa clientèle en EMEA sont aujourd’hui des ETI, une part renforcée par l’arrivée de nouveaux clients tels que Global Switch, Ayming, DSV Group (Deutscher Sparkassenverlag) et Mollie au cours des douze derniers mois.
Un partenariat stratégique avec Salesforce
En s’appuyant son expertise sectorielle, Workday étend par ailleurs son écosystème applicatif, notamment grâce à un partenariat stratégique avec Salesforce, réunissant ainsi deux des plateformes de favoriser de nouvelles expériences collaboratives grâce à l’IA générative. La relation avec Kainos s’est également renforcée, offrant la possibilité de concevoir et de distribuer des applications spécifiques pour les clients de Workday, entièrement développées sur la plateforme (« Built on Workday »).Parallèlement, une nouvelle offre de service conjointe avec BNB, baptisée BNB Ignite, répond à la demande des ETI en leur permettant de déployer Workday en seulement quatre semaines. Enfin, l’extension du partenariat avec Korn Ferry, cabinet mondial de conseil organisationnel, permettra la mise en place d’un langage de compétences unifié, alignant ainsi les processus de recrutement, d’évaluation des performances et de développement des collaborateurs, afin d’optimiser pleinement le potentiel du capital humain.
L’IA redéfinit le marché des applications
Dans un contexte économique et concurrentiel complexe, Workday aspire à devenir un partenaire incontournable pour les entreprises qui entendent anticiper et façonner l’avenir du travail à l’ère de l’IA et de l’automatisation. Un objectif qui se comprend au regard des bouleversements introduits par l’intelligence artificielle dans le secteur des fournisseurs d’applications et de services applicatifs en ligne.Alors que les organisations adoptent massivement des solutions d’automatisation, d’analyse prédictive et d’optimisation des ressources humaines et financières, les éditeurs de logiciels et les fournisseurs de services se trouvent aujourd’hui dans l’obligation d’intégrer l’IA au cœur de leur stratégie. Cette intégration n’est pas simplement cosmétique : elle redéfinit la manière dont les applications sont conçues, déployées, exploitées et sécurisées, dans un contexte concurrentiel mondial toujours plus féroce.
De nouvelles approches architecturales
Les nouvelles approches architecturales, dites « composables » ou « agentiques », transforment en profondeur le marché des solutions métier, en particulier dans des secteurs comme la gestion des talents, la finance, la chaîne logistique ou la relation client. Les fournisseurs, traditionnellement pourvoyeurs d’applications monolithiques ou sur un ensemble restreint de modules, doivent désormais proposer un écosystème de composants interopérables, enrichis par l’intelligence artificielle, afin de répondre à la diversité des besoins de leurs clients.Cette logique d’écosystèmes se double d’un enjeu marketing et commercial. Les clients ne veulent plus jongler entre plusieurs fournisseurs, chacun gérant une fraction du puzzle applicatif. Ils exigent une expérience homogène, capable de s’adapter aux spécificités de leur secteur, à leur taille d’entreprise, ainsi qu’à leurs contraintes réglementaires, surtout en Europe. Les fournisseurs qui sauront agréger, certifier et orchestrer ces modules composables pourront alors se positionner comme des fournisseurs de solutions complètes, offrant un point d’entrée unique, une cohérence fonctionnelle et une responsabilité claire en matière de support, de sécurité et de conformité.
