La startup parisienne Shizen a développé un logiciel de Lean management destiné à accompagner les opérateurs dans tous les rituels du quotidien (planning des réunions, tournée terrain, définition des priorités, actions effectuées, problèmes à résoudre…). Destinée à l’industrie 4.0, son objectif est de permettre aux managers d’avoir en temps réel tous les indicateurs nécessaires à l’optimisation de la performance de l’atelier de production.
À l’ère de l’hyperconnectivité et des réseaux,« presque 99 % des entreprises fonctionnent encore aujourd’hui de manière traditionnelle », explique l’éditeur. Des réunions peu ou pas structurées, la communication interne basée sur des courriels, le papier ou encore les post-it, « le tout pour une info insuffisamment partagée ou perdue, qui ne favorise pas la résolution de problèmes et la prise de décision de l’équipe managériale », ajoute-t-il.
Un assistant Lean Management virtuel
Shizen permet d’accompagner les opérateurs dans tous les rituels du quotidien (planning des réunions, tournée terrain, définition des priorités, actions effectuées, problèmes à résoudre…). Il permet aux managers d’avoir en temps réel tous les indicateurs nécessaires à l’optimisation de performance de l’atelier de production. Collaboratif, il permet à chaque membre de l’équipe (indépendamment de son niveau de hiérarchie) de signaler un problème, le résoudre, faire un retour à son supérieur ou encore chercher de l’aide.
Ainsi, la transmission d’informations en interne ainsi que la réactivité entre différentes équipes est améliorée. La solution se veut simple à maîtriser par les agents. Dans ce schéma applicatif classique, Shizen intègre l’expertise Lean sous forme d’un assistant virtuel. Baptisé Néo, il conseille et à aide les opérateurs à être plus autonomes et en responsabilisés. Néo est un assistant virtuel, offrant des conseils, des astuces et des leçons Lean (enseignements sur les tournées terrain, la résolution de problème, l’état d’esprit, etc.).
Shizen a déjà été déployé par plusieurs clients en France et en Suisse, parmi lesquels bio Mérieux, Richemont, Stellantis, Patek Philippe, Ricoh, ou encore Galion. Ces premiers retours d’expérience relèvent plusieurs bénéfices, affirme l’éditeur. Les équipes mettent deux fois moins de temps pour préparer leurs rituels, qui sont réalisés en moyenne à 95 %.Les problèmes rencontrés sont résolus beaucoup plus vite avec l’implication de tous les acteurs de l’entreprise. Les managers bénéficient d’une visibilité accrue sur les actions, problèmes et performances des équipes qu’ils managent.
