Vistaprint a retenu Fivetran pour activer ses données first-party sur l’ensemble de ses canaux marketing et propriétaires, avec pour finalité d’améliorer la personnalisation des parcours clients, de piloter plus finement les investissements publicitaires et de soutenir des usages d’intelligence artificielle dépendants de données gouvernées et disponibles dans les outils opérationnels.
L’activation de la donnée constitue désormais un levier incontournable pour les plateformes numériques opérant à grande échelle. La réduction progressive des signaux tiers et l’exigence accrue de traçabilité déplacent la valeur vers des architectures capables de relier sans discontinuité les systèmes transactionnels, les environnements analytiques et les outils d’exécution marketing. En somme, la mise en place d’une chaîne de traitement discontinue.
Dans ce contexte, Vistaprint engage un programme de modernisation étalé sur plusieurs années, marqué par la migration d’environnements sur site vers une architecture cloud-first et par l’adoption d’une organisation en data mesh. La donnée est traitée comme une ressource partagée, gouvernée et exploitable par les équipes marketing, produit et analytiques.
Des pipelines automatisés pour activer la donnée first-party
Le choix de Fivetran repose sur la mise en œuvre de pipelines de données automatisés et sécurisés reliant les systèmes cœur de Vistaprint aux plateformes analytiques. Ces flux assurent un transfert continu des données first-party gouvernées, puis leur réactivation directe dans les outils opérationnels grâce au reverse ETL.
Cette continuité réduit le délai entre la production de la donnée et son exploitation effective. Elle rend possible la personnalisation des campagnes et le pilotage des actions à partir d’informations disponibles au moment de la prise de décision. « En activant des données first-party de confiance sur les canaux payants comme sur les canaux propriétaires, Vistaprint gagne en rapidité, améliore la personnalisation et soutient ses initiatives IA avec davantage de garanties », déclare George Fraser, directeur général de Fivetran, dans le communiqué.
Une optimisation mesurable des campagnes
Sur les canaux payants, le reverse ETL permet d’enrichir les plateformes publicitaires avec des données first-party issues des systèmes internes de Vistaprint. Cette activation affine le ciblage des campagnes d’achat programmatique et améliore le pilotage du retour sur investissement, en substituant des données client internes à des signaux tiers devenus moins exploitables.
Cette approche réduit la dépendance envers les identifiants externes et améliore la maîtrise des performances publicitaires. Elle s’inscrit dans une logique d’optimisation budgétaire et de contrôle accru des résultats, en particulier dans des environnements où les volumes de campagnes et de segments d’audience se multiplient.
Une source unique de vérité pour l’IA
L’activation de la donnée concerne également les canaux propriétaires et les dispositifs d’expérimentation. Dans une pile intégrant des outils de test et de personnalisation, le reverse ETL permet de définir et de synchroniser les groupes de contrôle et de test à partir d’une source unique de vérité, garantissant une mesure cohérente des résultats sur des parcours omnicanaux.
Cette cohérence constitue aussi un socle pour les usages d’intelligence artificielle déployés par Vistaprint, qu’il s’agisse de recommandations, de rationalisation des workflows de conception ou de personnalisation des interactions. « Les équipes marketing doivent accéder rapidement à des données de confiance dans les plateformes où les campagnes se conçoivent, se lancent et s’optimisent », souligne Drew Forster, director of Marketing Optimization chez Vistaprint, en précisant que cette approche a modifié la capacité de l’entreprise à tester de nouvelles idées et à soutenir ses initiatives IA.
