Si jusqu’à la version 5.44 CCleaner, logiciel mis au point par Piriform, a bien satisfait les utilisateurs, la dernière sortie fin juin est loin de faire l’unanimité. Au contraire, vivement contestée par la communauté d’utilisateurs, l’éditeur a fini par la retirer. Trois changements majeurs accompagnent cette version 5.45 dont la fonction Heartbeat intégré à Active Monitoring étend la collecte de données. Il y a également la suppression de l’option de blocage de la télémétrie. Et enfin, pour fermer CCleaner, il fallait passer par la Gestion des tâches, sinon le logiciel continue de fonctionner en arrière-plan.
Mais ce qui a surtout gêné les utilisateurs et qui leur a fait élevé la voix c’est l’extension de la collecte de données. Ils ne se sont pas privés d’exprimer leur appréhension sur le forum de Piriform. Pour beaucoup, c’est la confiance qu’ils avaient en l’éditeur qui est devenu caduque. Les autres soupçonnent même que cette collecte de données avait une fin financière. Le porte-parole de Piriform avait essayé de défendre la vision de l’éditeur en mentionnant les points forts de cette mise à jour mais n’a pas convaincu les utilisateurs. Selon sa déclaration, l’éditeur allait sortir Heartbeat d’Active Monitoring et instaurera des règles plus strictes. Mais la mise en place de la solution prendra du temps. Le 3 août dernier, Piriform a fini par supprimer la version 5.45 des serveurs après un début de couverture médiatique.
