Multiplication des outils de visioconférences : quels risques pour les entreprises ?

Comme nous avons pu le constater ces deux dernières années, le télétravail est la réponse à toutes sortes de situations. Que ce...

Une pandémie, de nouvelles perspectives

L’impact de la crise Covid ne sera pas que financier. Il se répercute au niveau des usages comme du fonctionnement même de...

Revenir plus forts : les priorités pour les dirigeants d’entreprises en matière de communication

Malgré les nombreuses transitions et transformations, désirées ou subies, par les organisations ces derniers mois, la communication est restée un élément clé...

5 points de vigilance pour planifier la migration vers Exchange Online

La migration vers Exchange Online peut être motivée notamment par les vulnérabilités « zero-day » exploitées par des cyberattaques, parmi lesquelles figurent « HAFNIUM »,ou pour...

Repenser le travail hybride dans l’ère post-covid ?

Introduction Le travail hybride, mélangeant présentiel et télétravail, s’est largement imposé puisqu'il est devenu la norme pour 56 % des travailleurs français sondés d’après une...

4 conseils pour une digitalisation efficace et humaine de la relation client

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La relation entre les entreprises et leurs clients ne cesse d’évoluer. Avec le développement des canaux de communication et l’apparition des nouveaux...

A l’heure du tout digital, osez (re)mettre l’humain au centre des conversations clients

Les centres de contact sont au cœur de la qualité de la relation client et représentent un enjeu capital pour gagner...

L’essentiel d’une gestion intégrée des données et des communications : pourquoi agir maintenant ?

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Dans un monde où la rapidité, la coordination et l'efficacité sont essentielles, la gestion des incidents et la communication unifiée se posent comme des...

Les télécommunications face aux défis de l’agilité, l’innovation et la sécurité

Le secteur des télécommunications est en constante évolution, façonné par les besoins changeants des entreprises, des consommateurs et de la technologie. Depuis plusieurs mois,...

Télécoms : l’intelligence géospatiale, clé de compétitivité

Selon IDC, le marché mondial des infrastructures sans fil privées LTE/5G devrait atteindre 8,3 milliards de dollars d'ici 2026. Ce marché devrait...