Pourquoi un service client omnicanal permet-il d’améliorer l’expérience client ?

Répondre rapidement et précisément aux demandes de ses clients s’avère indispensable aujourd’hui, quel que soit le canal utilisé ! Les marques qui ne...

7 bonnes raisons d’opter pour la tierce maintenance d’infrastructure

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Les matériels IT neufs s’accompagnent généralement d’une extension de garantie de trois ans.Au terme de cette période, par facilité ou méconnaissance, la...

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En 2020, nous avons assisté à plusieurs cyberattaques surprenantes, même pour les acteurs du secteur, dont le piratage d’un ancien président des...

L’open data pour bâtir le « monde d’après » ?

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En 2021, comment optimiser son référencement ?

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Google traite des millions de requêtes par minute. Moins de 1% des internautes consultent la deuxième page de résultats lors d’une recherche. Une bonne...

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Réussir son basculement vers le e-commerce

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