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Pas de Green IT durable dans les entreprises !

80% des entreprises françaises ignorent si les DEEE, les déchets d’équipements électriques et électroniques, sont pris en charge en interne et dans quelles quantités. Il...

Relation client, de l’omnicanal à l’automatisation (infographie)

L’amélioration de la relation et de l’expérience client est devenue une priorité pour les entreprises, au même titre que le produit ou service vendu....

Tribune : La fin de la transformation digitale et le début de l’intelligence

Bien que les entreprises continuent de concentrer leurs efforts sur la transformation numérique, elles doivent déjà se tourner vers l’après, le ‘intelligent everything’. Autrement...

Top 6 des leviers incontournables pour booster votre service client (infographie)

Les DSI feraient bien de s’intéresser à ce que font leurs collègues du marketing, car comme eux ils doivent satisfaire leurs clients. Si l’amélioration...

L’accompagnement au changement incontournable de la transformation digitale

La transformation numérique est ‘trop’ souvent considérée sous le seul angle technologique, avec ses méthodes et ses outils. Mais un projet d’une telle envergure...

Le développeur doit être marketeur de la marque de son entreprise

Pour Vivek Bapat, responsable de la stratégie Marketing de SAP, « la marque est le produit », et désormais les développeurs doivent penser et agir comme...

8 différences qui nous séparent de la réussite

Le succès est rarement le fruit d’un ‘coup’, c’est plutôt l’accomplissement d’un long chemin. Et l’accumulation d’habitudes qui font la différence. Les personnes qui réussissent...

Stratégies et challenges du développement des applications mobiles

Malgré la prolifération des smartphones et autres tablettes, les dirigeants d'une entreprise sur deux n'ont pas de stratégie pour construire un environnement mobile. Céderaient-ils...

Construire une stratégie mobile en 10 étapes

La DSI peut apporter de la valeur à son organisation en imposant une stratégie de mobilité globale, dont les initiatives reposent en particulier sur...

DSI, enterrez les ERP dinosaures ou mourrez avec eux !

Ils dominent le monde des ERP depuis les années 80... et font aujourd'hui figure de dinosaures informatiques. Voici pourquoi ils sont condamnés à disparaître....

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