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Les chatbots et retail : 3 raisons de les adopter pour le e-commerce

Selon Kantar, les ventes online augmenteront 4 fois plus vite que les ventes offline d'ici 2025. Les ventes online devraient atteindre 1 000 milliards de dollars en...

Où sont les « lighthouses » dans le monde ?

Le World Economic Forum (WEF) et Mc Kinsey ont mené conjointement une étude sur l’Industrie 4.0. Ses principales conclusions sont présentées dans un Livre Blanc...

Le digital, vitrine de la révolution des métiers RH

La digitalisation du métier RH est effective depuis quelques années. Selon MARKESS by exægis, les grandes tendances qui animeront le marché des solutions RH...

Amélioration de la satisfaction client : la priorité n°1 des entreprises

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De nombreuses entreprises ambitionnent de devenir davantage « client-centric ». Mais l’étude de Pegasystems montre un décalage entre l’importance de l’expérience client pour les entreprises et...

RPA : pourquoi certains projets sont des échecs ?

L'automatisation robotique des processus (RPA) peut s'avérer très utile pour les processus fastidieux et répétitifs. Cette solution permet aussi de limiter les erreurs. Mais...

Porté par les innovateurs et les premiers adoptants, le marché des cobots devrait s’envoler

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Parallèlement à l’essor des robots industriels, celui des cobots, ces robots collaboratifs destinés à travailler de concert avec les humains, devrait connaître une croissance...

Les métiers de la finance accélèrent leur mutation vers le numérique

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La dernière étude de MARKESS by exægis sur les tendances 2020 confirme l’évolution de ces métiers. Digitaliser les documents financiers, automatiser les processus associés,...

4 exemples d’automatisation des processus RH grâce à la RPA

La robotisation n’est plus l’apanage des activités industrielles. Grâce à la RPA (Robotic Process Automation), des fonctions comme les Ressources Humaines peuvent elles-aussi bénéficier...

RPA : avant d’automatiser des processus, pensez d’abord sécurité

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Du point de vue de la cybersécurité, la robotisation des processus apporte une nouvelle surface d’attaque attrayante, grâce aux accès privilégiés des robots aux...

L’impact des technologies sur notre quotidien, plus positif que sur le professionnel

Si nous sommes 91 % à être convaincus que les progrès technologiques facilitent notre vie, l’écart entre l'impact que les technologies ont sur nos...