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La cybersécurité, c’est aussi l’affaire du voyageur

Par nature, l'industrie du voyage traite énormément de données personnelles. Qu'il s'agisse des données PNR (Passenger Name Record) qui doivent être transmises aux autorités...

Le multi-cloud : l’avenir des réseaux ?

Les entreprises accélèrent actuellement la migration des workloads vers des fournisseurs de cloud public – tels qu'AWS, Azure, Oracle et Google – souvent dans...

La transformation digitale ne saurait être complète sans automatisation

Par Vincent Peulvey, Directeur Avant-Vente EMEA South, Ivanti Pour garder le rythme dans un monde résolument tourné vers le numérique, les entreprises n’ont pas d’autre...

Relation client : quels chatbots adopter et pour quels usages ?

Par Ryan Lester, Director of Customer Engagement Technologies chez LogMeIn La relation client est en constante évolution et les entreprises cherchent constamment à renouveler leurs...

62% des collaborateurs passent moins de 40% de leur temps de formation à acquérir...

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Enquête : Intelligence Artificielle et Marketing : état des lieux et projets

L'Intelligence Artificielle est un sujet qui tient une place de plus en plus importante dans les entreprises, notamment auprès des professionnels du marketing. Mais...

Les 4 principaux défis de l’expérience utilisateur (CX)

Par Marie Gaillard, Country Manager chez Quadient France Une bonne expérience client (CX) évoque un sentiment positif émis par un utilisateur et conduit à une...

Le phygital : la solution des retailers pour une meilleure expérience client en magasin.

Par Marie Bals, Consultante stratégie digitale Depuis 2014, les habitudes des consommateurs ont considérablement évolué, obligeant les entreprises à revoir leurs stratégies. Hier encore, les...

La smart city, un concept qui se concrétise

PAR Jade AUREGLIA, Directrice d'étude chez Onhys Incontestablement, les villes sont entrées il y a quelques années dans une phase de mutation profonde qui les...

Big data : assiste-t-on à l’émergence d’une expertise data « full-stack » ?

Par Edouard Mathieu, Data Scientist / Engineer, Neoxia La frontière entre gestion et analyse des données n’est plus aussi fine qu’auparavant. Aussi, les contours des...