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Transformation Digitale et Expérience Client, Tendance 2019

Au sein d’un panel de 1200 DSI, l’éditeur Adobe associé à la société Econsultancy a dégagé les grandes tendances technologiques adoptées par les entreprises...

La transformation numérique stresse les DSI

Selon une étude, la transformation numérique, la migration vers le cloud et la demande croissante des clients pour une meilleure expérience, complexifient la gestion...

Les TPE doivent prendre le train de la transformation numérique en marche

Si la transformation numérique est perçue comme une réelle opportunité par dirigeants des TPE, son déploiement reste encore très limité. Quelles sont les raisons...

Transformation numérique : pourquoi l’essai est rarement réussi ?

Selon une étude du Groupe Everest réalisée l'an dernier, 73 % des entreprises n'ont pas réussi à tirer quelque valeur commerciale que ce soit...

90% des plateformes Blockchain actuelles auront besoin d’être remplacées d’ici 2021

Selon le Gartner, la forte fragmentation qui caractérise le marché des plateformes Blockchain aujourd’hui complique la tâche des décideurs. Ceux-ci doivent être conscients qu’une...

La formation se branche sur le numérique

Le développement du digital learning est une tendance de fond. Tous les organismes de formation prévoient d’accélérer la transition numérique de leur offre. Mais...

La 5G ouvre la voie à de vastes volumes de données qui nécessitent de...

La convergence technologique entre les communications 5G et le calcul distribué est appelée à devenir un incitateur pour mettre en place des architectures centrées sur...

Qu’est-ce qu’une plateforme numérique ?

L’arrivée de disrupteurs a rebattu les cartes. Il n’y a plus de situation acquise et éternelle. Le modèle classique (produits et services distribués par...

5 astuces pour augmenter les performances de son chatbot

D'ici la fin de cette année, plus d'un quart des ménages des pays développés utiliseront un chatbot pour accéder aux services à domicile (y...

Repenser la relation client

Selon Forrester, le temp des programmes de fidélité est bientôt révolu. Avec les technologies numériques, les clients sont de plus en plus amenés à...

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