Communications unifiées et collaboratives dans le cloud : le duo gagnant

Engagées dans leur transformation numérique, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à intégrer des outils collaboratifs et de façon plus globale à...

Le besoin urgent d’améliorer la continuité des activités dopera le marché de l’UCaaS

Tiré par les besoins d’équipement des travailleurs à distance et une croissance endogène déjà à l’œuvre, le marché de l’UCaaS devrait connaître...

Gartner Magic Quadrant sur l’UCaaS (communications unifiées)

Voici un nouveau Magic Quadrant du Gartner à ajouter à notre collection : l’UCaaS, pour les communications unifiées en tant que service, 'dans le...

Six avantages des solutions de communication interopérables

Pour répondre aux enjeux liés à la multiplication des canaux de communication, les solutions de communication unifiée dans le cloud (UCaaS) forment une bonne...

Les communications dans une stratégie multi-cloud

Plus que d’avoir sa place dans le cadre d’une stratégie multi-cloud, les solutions de communication et de collaboration s’y trouvent renforcées par la consolidation...

A l’heure du tout digital, osez (re)mettre l’humain au centre des conversations clients

Les centres de contact sont au cœur de la qualité de la relation client et représentent un enjeu capital pour gagner...

L’UCaaS : un lieu de travail virtuel ?

Selon l’étude européenne de Cavell Group, le marché des communications unifiées dans le cloud (UCaaS - Unified Communications as a Service) devrait afficher, en...

Les usages des services en ligne issus du premier confinement perdurent

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La consommation des services numériques en ligne et de la télévision par les Français durant le premier confinement a connu une augmentation...

Vidéoconférence en entreprise : un usage peu répandu

Selon une étude de Live Storm-Harris Interactive, presque la moitié (40 %) des cadres en TPE/PME n'ont pas recours aux outils de vidéoconférence. Leur usage diverge...

La socialisation de la gestion documentaire

8 entreprises sur 10 ignorent ce qu’est la ‘socialisation de la gestion documentaire', autrement dit la GED collaborative. Pourtant l’avenir passe par le collaboratif. GED...