Avec la généralisation du télétravail, les téléphones fixes IP vont-ils disparaitre des entreprises ?

L’année qui vient de s’écouler restera pour chacun d’entre nous un tournant dans notre perception de l’organisation du travail. Les entreprises, qui...

Le télétravail nuirait aux réseaux informels de communication dans l’entreprise

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Alors que l’adoption du télétravail avance, des études montrent que le travail à distance à l’échelle de l’entreprise peut rendre les réseaux...

90 % des entreprises n’ont pas encore atteint leurs objectifs en matière de transformation...

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Le rapport « Leading in a Digital-First World ; Enabling Success with the Right Mindset, Ecosystem and Trust » de Tata Communications, fournisseur de...

5 points de vigilance pour planifier la migration vers Exchange Online

La migration vers Exchange Online peut être motivée notamment par les vulnérabilités « zero-day » exploitées par des cyberattaques, parmi lesquelles figurent « HAFNIUM »,ou pour...

Baromètre du numérique 2021 : la pandémie a changé les usages des équipements numériques

La crise a changé la donne en ce qui concerne l’utilisation des technologies de l’information et de la communication dans la société...

Observatoire du marché des télécoms de l’Arcep : les opérateurs, grands gagnants de la...

Après l’urgence de la crise et le recours massif au télétravail, la croissance des revenus des opérateurs s’explique en premier lieu par...

Les entreprises françaises se sont bien adaptées à la collaboration à distance

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Les entreprises françaises ont vite pris les mesures nécessaires et adopté les outils de collaboration à distance avec succès. Mais, malgré un...

5G dans l’industrie : des défis persistent afin d’accélérer une adoption généralisée

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Pour maximiser le potentiel de la 5G, les entreprises doivent relever plusieurs défis : déterminer le modèle de réseau optimal, choisir les cas...

Opérateurs télécoms : comment exploiter la puissance de l’IA pour optimiser l’expérience client et...

Le rythme des changements auxquels les opérateurs de télécommunications ont assisté l’année dernière n’a fait qu’amplifier les défis sous-jacents en matière d’expérience...

À automatiser sa relation client, perd-t-on l’aspect humain ou démultiplie-t-on simplement sa force de...

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Alors que le marketing relationnel a le vent en poupe, privilégiant la qualité des échanges avec les clients plutôt que la quantité,...