Pour 82 % des CDO, la qualité des données est un obstacle aux projets

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Le dernier rapport de Precisely et Corinium Global Intelligence constate que des obstacles et des défis importants existent pour atteindre l'intégrité des...

Vers une démocratisation de la Robotic Process Automation (RPA)

La digitalisation n’est aujourd’hui plus une option. A l’heure où le travail à distance est devenu la règle, les entreprises doivent trouver...

Expérience client : les téléconseillers toujours privilégiés, loin devant l’email et le chabot

La seconde édition du baromètre d’Axys Consultants note que 83 % des entreprises estiment que la pandémie a renforcé l'importance du service client....

Deux tiers des salariés ont l’impression de faire constamment les mêmes tâches

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Les technologies avancées d'analyse des données et de Robotic process automation sont les principales priorités des directeurs financiers pour cette année, selon...

Les industriels investissent dans les robots pour augmenter leur flexibilité

Selon le nouveau rapport mondial sur la robotique dévoilé par la Fédération Internationale de robotique (IFR), environ 42 000 robots industriels ont été déployés...

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La main-d’oeuvre virtuelle, ce digital worker si utile, n’est rien sans accompagnement humain. La mise en place d'un plan d'automatisation doit, pour...

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En automatisant certaines tâches, la RPA (Robotic Process Automation ou automatisation robotisée des processus) permet aux organisations de rationaliser leurs coûts et...

La crise actuelle amplifie les stratégies digitales des assureurs en Europe

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Une étude d’ISG (Information Service Group) indique qu’une très forte majorité (86 %) des compagnies d'assurance européennes s'attendent à ce que le comportement...