Pourquoi l’expérience client doit-elle être au centre des priorités business ?
La qualité du service client est le second critère après le prix pour la majorité des personnes, en BtoC comme en BtoB....
CRM : Sendinblue intègre Meetings, une fonction de planification et de gestion de visioconférences
Meetings permet aux utilisateurs de la plateforme tout-en-un de marketing numérique et de gestion de la relation client, d’étend ses capacités avec une solution...
Top 3 Marketing : #performance, #chatbot, #DSI
L'actualité digitale et Marketing commentée par le CMIT, le Club des directeurs marketing et communication de l’IT.
Avec aujourd’hui : Florence Leroy (@florence_bon), Communications Manager de...
Michel Mariet, Président du CMIT : Où en sont le CMIT et le marketing...
Le Forum CMIT 2016 a été un grand succès. Michel Mariet, marketeur et président du CMIT, le Club des Directeurs Marketing des entreprises IT,...
Fraude, le marketing face à la part sombre de la pub digitale
Le marketing ne peut échapper à la fraude qui gangrène nos sociétés. À l’exemple de la publicité en ligne qui est l’objet de fraudes...
Plus de la moitié des expéditeurs français ont modifié leur stratégie emailing
Un an après le début de la pandémie, Pathwire dresse un bilan de l’évolution des stratégies de communication des entreprises françaises. Parmi...
Les consommateurs sont à la recherche de sens et privilégient les valeurs au bénéfice...
Les analystes de Forrester Research ont passé en revue toutes les tendances, de l'évolution de la main-d'œuvre aux transformations réglementaires, en passant par l'évolution...
75 % des entreprises investiront davantage dans la mise en place de modèles de...
Selon une nouvelle étude de Deloitte, reposant sur les réponses de plus de 550 directeurs marketing dans le monde, les entreprises doivent...
Le marketing online de Clinton vs Trump (infographie)
Jamais le marketing en ligne n’aura joué un rôle aussi majeur dans les élections américaines. Des deux candidats, l’un bénéficie d’une plus forte exposition,...
e-commerce social : des acheteurs frustrés
Les plateformes de réseaux sociaux ont pris une place prépondérante dans le monde du commerce électronique. Mais de nombreux acheteurs restent encore frustrés par...
