Relation client Omnicanale : le Rôle Indispensable de l’Intelligence Artificielle

La relation client omnicanale est devenue essentielle pour toute entreprise voulant rester compétitive : 76 % des clients attendent des interactions cohérentes entre les différents...

UX design : l’humain, point de départ incontournable de l’innovation

L’UX design, une pratique au service de la valeur des entreprises ? Oui, si toutefois elle s’attelle à bien considérer les besoins...

Top 3 Marketing : #Brick&Mortar, #Données, #Influenceur

L'actualité digitale et Marketing commentée par le CMIT, le Club des directeurs marketing et communication de l’IT. Avec aujourd’hui : Thibaut du Cleuziou (@Tducleuziou), Directeur...

75 % des entreprises investiront davantage dans la mise en place de modèles de...

Selon une nouvelle étude de Deloitte, reposant sur les réponses de plus de 550 directeurs marketing dans le monde, les entreprises doivent...

Pourquoi les entreprises doivent-elles optimiser leur expérience client

Les entreprises les plus performantes utilisent le service client comme un levier de croissance. Plus que jamais, il est indispensable de placer...

Top 5 des tendances de l’IA pour le business

Les tendances de l’Intelligence Artificielle (IA) pour l’entreprise et son business sont marquées d’un pragmatisme commercial. Exit les grandes envolées de l’IA, des analytiques,...

Le marketing d’influence et ses mystérieux influenceurs

0
Avec l’explosion de l’internet puis des réseaux sociaux, il est devenu tentent de communiquer via ces médias. C’est ainsi que certains d’entre nous sont...

Head of Brand Content, ‘Job en Or’ du digital selon Robert Half

Cette année, les experts du cabinet de recrutement Robert Half ont élevé le Head of Brand Content (Directeur de Stratégie de Contenu) dans la...

Le phénomène Pokémon Go en 30 faits et chiffres

0
Devenu un véritable phénomène social dès sa sortie, Pokémon Go est l’application/le jeu de tous les records, mais également de tous les excès... Et...

Marketing automation : Validity et Adobe s’allient autour de l’analyse de l’email marketing

0
Validity, éditeur dans le domaine de la qualité des données et des solutions d’e-marketing, annonce un partenariat avec Adobe dans le cadre...