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Des tests de plus en plus Agile

Le Comité Français des Tests Logiciels (CFTL) a présenté son 3e Observatoire sur les pratiques des tests logiciels en France. Principaux constats : l’intégration des méthodes...

Les entreprises surestiment la qualité de leur service client

Une étude réalisée par le cabinet Savanta pour l’éditeur Pegasystems révèle des divergences importantes entre les dirigeants et les consommateurs concernant la qualité des...

La cartographie du parcours client, une démarche récente pour beaucoup d’entreprises

L’éditeur Quadient et le site Mycustomer.com ont réalisé une enquête conjointe sur la cartographie du parcours client, auprès d’entreprises de secteurs BtoC. Si les...

5 règles d’or pour gérer ses notes de frais

À la croisée des processus RH et comptable, la gestion des notes de frais représente souvent un enjeu à part entière pour les entreprises...

8 tendances technologiques qui vont changer la supply chain

Les analystes du Gartner ont identifié 8 grandes tendances technologiques qui vont avoir un impact sur les chaînes d’approvisionnement au cours des années à...

Plus de la moitié des entreprises prévoit d’acquérir un nouvel ERP

Selon une étude de Celge, premier comparateur et évaluateur de logiciels de gestion d’entreprise, l’optimisation du pilotage de l’activité globale reste la priorité des...

Pourquoi mettre en place un centre d’excellence autour de l’ERP ?

Afin d’obtenir le meilleur retour sur investissement suite à la mise en place d’un système ERP, une recommandation classique est la mise en place...

5 points clés pour réussir sa campagne mobile to store

Durant la conférence RetMo, qui s’est tenue le 4 avril à Paris, Jonathan Lemberger, cofondateur de Tiendeo, a présenté à l’occasion d’une keynote, les...

Six conseils pour mettre en place une solution d’ERP

Dans un article, la société de conseil Panorama Consulting revient sur six facteurs majeurs à prendre en compte pour réussir un projet de déploiement...

Migration vers Windows 10 : une démarche agile

Dans moins d’un an, le 14 janvier 2020, Microsoft cessera d’assurer le support de Windows 7. À compter de cette date, plus aucun patch de sécurité...

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