Attaques DDoS et DNS : les opérateurs en première ligne
À n’en pas douter, nous allons continuer de subir des cyber-attaques toujours plus nombreuses et sophistiquées. Dans ce contexte, force est de constater que...
Data, Expérience Client et Intelligence Artificielle : des leviers de développement clés pour les...
Par Olivia Faucheux, Customer eXperience Sales Development Manager, Oracle Cx
Chaque jour les clients interagissent avec les marques. Ils expriment leur satisfaction sur l’utilisation des produits...
62% des collaborateurs passent moins de 40% de leur temps de formation à acquérir...
90,4% des entreprises accordent grande importance à leur formation interne
Paris – 06 février 2019 – Skillsoft, leader mondial du e-learning pour les entreprises, était...
Cloud, sécurité et visioconférence : la combinaison d’une collaboration efficace
Par Lucie CLOPEAU chez klood
La poussée du numérique, l’émergence de nouveaux usages, le travail collaboratif, les équipes multisites, la mobilité… autant d’éléments qui font intégralement...
Données à caractère personnel : cartographie des traitements et registre des activités de traitement,...
Par Francesca SERIO, Consultant Senior chez Provadys / NetXP
Le RGPD dans son article 30 rend obligatoire le Registre des activités de traitement pour certaines entreprises. La Cartographie des...
5 idées reçues sur la signature électronique
Par Marine Appercé, membre de l'équipe marketing de Primobox
La signature électronique est un outil pratique pour gagner en productivité et en réactivité. C’est l’une des...
Facebook a 15 ans
Par Jean-Pierre Boushira, vice-président Europe du Sud & Benelux chez Veritas Technologies
En quinze ans à peine, Facebook a révolutionné la manière dont les consommateurs...
Métabot : un chatbot pour les gouverner tous ?
Par Patrick SEGUELA, Président de Synapse développement
Nous connaissons bien les chatbots, ces agents conversationnels robotisés qui ont inondé Facebook Messenger et prennent désormais d’assaut...
2019 : Est-il encore utile et nécessaire de revenir sur la nouvelle réalité macro...
Par Roland Koltchakian, Spécialiste expérience client Oracle CX
Afin de souligner ce qui constitue désormais un état de fait, il peut être intéressant de revenir sur la...
Le Front Office du CyberSOC, avant-garde opérationnelle du renseignement en cybersécurité
Par Sébastien Janiszewski, Front Office CyberSOC, I-Tracing
S’il est important pour une entreprise de remédier à ses incidents de cybersécurité, il est aussi essentiel qu’elle...
