Lead-analytics

Le DSI doit prendre la main sur les communications

Nous sommes à une période charnière, après des débuts parfois chaotiques, les communications IP arrivent à maturité, avec leur lot de fonctionnalités attendues et...

Quel accompagnement pour les projets de transformation digitale ?

L’accompagnement au changement des projets numériques est incontournable de leur réussite. Et pour accompagner un projet de transformation digitale, les organisations mettent en moyenne en...

Les outils de collaboration au service de l’expérience employé et collaborateur

Tout comme l’expérience client est devenue stratégique pour les entreprises, l’expérience employé (EX) est également essentielle à la fois pour maintenir et faire progresser...

IoT, les entreprises en manque de compétence

Les entreprises opèrent des changements afin d’intégrer l’IoT ou Internet des objets. 71 % d’entre elles recueillent des données sur les plateformes IoT. Et...

La maturité cloud des entreprises françaises (IDC)

Entre phantasme et réalité, IDC remet à l’heure les pendules du cloud dans les entreprises françaises, dont le niveau de maturité s’avère moyen mais...

Dissolution des silos et maturité numérique pour la transformation digitale

Le plus long chemin vers la maturité numérique passe pour 70% des organisations par la formation d’équipes transverses et la disparition des frontières structurelles,...

6 employés sur 10 aspirent à l’environnement de travail du futur

61% des employés estiment que les avantages de l’environnement de travail du futur (Workplace of the Future) l’emportent sur les risques et les inconvénients. Plus...

Relation client, de l’omnicanal à l’automatisation (infographie)

L’amélioration de la relation et de l’expérience client est devenue une priorité pour les entreprises, au même titre que le produit ou service vendu....
Usages vidéo pro

9 personnes sur 10 communiquent en vidéo, mais seulement 3 dans l’entreprise

85 % des employés utilisent la communication par vidéo en direct (visioconférence) dans leur vie quotidienne, mais seulement 28 % de leurs employeurs les encouragent à...

Baromètre de l’Entreprise du futur 2017 (infographie)

190 chefs d’entreprises ont évalué l’importance accordée aux enjeux ‘du futur’ et le niveau de préparation de leur entreprise. Si le modèle économique se...