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Six avantages des solutions de communication interopérables

Pour répondre aux enjeux liés à la multiplication des canaux de communication, les solutions de communication unifiée dans le cloud (UCaaS) forment une bonne...

Fin du RTC, comment migrer vers le tout IP

La disparition programmée du réseau de téléphonie commutée implique la migration de millions d’utilisateurs vers des solutions tout IP de communication unifiée. Trois solutions...

La vidéo dans la collaboration

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Les communications dans une stratégie multi-cloud

Plus que d’avoir sa place dans le cadre d’une stratégie multi-cloud, les solutions de communication et de collaboration s’y trouvent renforcées par la consolidation...

L’innovation numérique au service de l’expérience utilisateur

Une vague de fond numérique reposant sur les IT a profondément modifié le paysage des entreprises. Et pour la première fois l’innovation numérique, moteur...

Cloud, mobilité et vidéo forment le cadre de la collaboration dans le Digital Workspace

Le renforcement de la communication et de la collaboration autour du triptyque mobile, cloud et vidéo doit permettre de limiter la rupture entre l’entreprise...

Est-ce que chatter c’est collaborer ?

Expertise d’Yvanie Trouilleux, Marketing Manager chez Mitel France Depuis quelques années déjà la communication interpersonnelle s’est enrichie de nouveaux médias et de nouveaux usages. La...

Les outils de collaboration au service de l’expérience employé et collaborateur

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Le RGPD met-il en danger la communication et la collaboration ?

Comment considérer les solutions de communication et de collaboration en regard du RGPD ? Représentent-elles un danger ? Alors que l’échéance de la mise en...

Relation client, de l’omnicanal à l’automatisation (infographie)

L’amélioration de la relation et de l’expérience client est devenue une priorité pour les entreprises, au même titre que le produit ou service vendu....

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