Philippe Richard
Journaliste et reporter IT
Une mauvaise expérience client fait fuir les consommateurs
Attention à ne pas frustrer vos clients ! Une étude rappelle la nécessité de comprendre et de répondre aux attentes des consommateurs pour assurer leur...
Pour rendre service, le CRM doit répondre à des critères précis
L’État du CRM en Europe d’efficy confirme que l’automatisation, la personnalisation et la facilité d’usage sont les critères essentiels aux yeux des professionnels. Le CRM...
Les managers sont satisfaits professionnellement, mais frustrés et stressés !
Bien que 75 % des managers interrogés soient satisfaits de leur situation professionnelle, ils reconnaissent que la montée en puissance des attentes à leur égard...
Pour les DPO, la mise en conformité varie selon les entreprises
Les DPO ont le sentiment d’être écoutés et d’être en conformité, avec une stratégie de protection des données personnelles agile. Mais il reste encore...
Les attaques DDoS restent toujours intenses
Les entreprises du monde entier se trouvent confrontées à un paysage complexe en matière de sécurité des réseaux. Un rapport souligne la corrélation directe...
La sauvegarde et la protection des données résilientes : un défi majeur et complexe
Les données sont devenues une cible privilégiée des cybercriminels. La prolifération de l’IA générative et l’expansion des environnements hybrides et multicloud ont accru ces...
Les attaques de ransomwares restent toujours privilégiées par les cybercriminels
Selon l’outil Ransomlooker, le nombre de victimes d’attaques par ransomware a augmenté de 128,17 % par rapport à l’année précédente (2022), avec 1837 incidents supplémentaires. Au...
Porté par les nouvelles technologies, le marché de la tech en France se porte...
Le marché de la tech et du service continue de se renforcer et de grandir face à un marché du travail qui se flexibilise....
Ransomware : les entreprises ne veulent plus (officiellement ?) sortir leur chéquier !
Les ransomwares, ça ne paie plus ! Une étude a constaté une baisse du nombre d’entreprises ayant accepté de payer la rançon. Et même lorsque...
Les dépenses IT en France maintiennent leur croissance
Dans un contexte mondial marqué par des défis multiples, le secteur du numérique continue de démontrer sa résilience. Une étude estime qu’il offre des...
