Un rapport de la société d’études de marché Blis annonce que 60 % des consommateurs interrogés optent pour les achats automatisés. Les plus réceptifs à cette évolution d’achat en ligne sont les jeunes âgés de 25 à 34 ans avec 81 %. Viennent ensuite les hommes, ils sont plus séduits par cette idée que les femmes. Un Bot sélectionne les produits, les achète et les envoie automatiquement. Il se base en fait sur vos préférences passées des consommateurs. Le risque dans cette évolution des achats en ligne est la consommation aveugle. Le rapport révèle même qu’il faut concentrer les efforts sur la durabilité.
Pour l’heure, Gil Larsen qui est le vice-président de Blis affirme que les achats automatisés tendent à croître dans un large segment de la population. Il continue en évoquant le fait que les détaillants doivent mettre en place des processus automatisés en ligne et en magasin. À titre de rappel, Amazon et les autres détaillants expérimentent les boutons « dash » IRL pour les achats.
