Interview de Boris Lecoeur, Directeur Général chez Cloudflare, réalisé lors de l'évènement Ready For IT 2024
- Large Échelle et Clients Prestigieux : Cloudflare connecte, protège et accélère les ressources connectées à Internet pour plus de 20 % de l'Internet, avec des clients en France tels que RATP, Carrefour, Decathlon et Doctolib.
- Satisfaction et Adoption Progressive : Les clients utilisent en moyenne plus de 10 solutions Cloudflare, démarrant généralement par une et étendant rapidement leur usage grâce à des temps d'implémentation deux fois plus rapides que prévu.
- Focus sur l'Expérience Utilisateur : Toutes les solutions de Cloudflare sont centrées sur l'expérience utilisateur, disponibles à 100 % via API et automatisables.
- Support Client et Économie : Le support client est une raison majeure du choix de Cloudflare, offrant 50 % d'économie et un taux de résolution des incidents supérieur à 75 %. En moyenne, plus de 90 % des clients renouvellent leurs solutions.
- Innovation et Simplicité : Cloudflare déploie en moyenne 600 nouveaux produits ou fonctionnalités chaque année, avec un accent sur la simplicité d'utilisation et la rapidité de déploiement. Programmes partenaires et éducation sont renforcés pour faciliter l'apprentissage et l'implémentation.
