Dans le cadre du rapport CX Trends 2024, Zendesk a demandé à 500 responsables de la CX du secteur de la distribution à travers 20 pays quelles étaient les tendances qui leur permettraient de répondre aux attentes et besoins croissants des consommateurs. Découvrez ces tendances et l’impact qu’elles peuvent avoir sur votre entreprise.
Les principales tendances dans la distribution
