Après deux années passées dans un contexte difficile qui a nécessité de s’adapter en continu, les entreprises peuvent enfin se tourner plus sereinement vers l’avenir. Aujourd’hui, elles sont en quête de croissance.
La bonne nouvelle, c’est que la clé de votre essor se trouve déjà devant vos yeux : il s’agit des clients. Et le service client joue un rôle plus crucial que jamais. Comment faire du service client un moteur de croissance ? et quels sont les 5 pièges à éviter dans la relation client ?
Pour le savoir, téléchargez le rapport des Tendances de l’Expérience Client 2022 réalisé auprès de 97 000 clients Zendesk dans 21 pays.
