L’éditeur vient d’annoncer le lancement de Pega Process Fabric, une nouvelle architecture logicielle Saas et qui rationalise l’organisation des tâches en fonction des technologies réparties au sein de l’entreprise. Le raisonnement de Pega sur le besoin d’une telle plateforme repose sur le fait que les entreprises, en dépit des efforts et des milliards investis chaque année dans les logiciels professionnels, n’arrivent toujours pas à exploiter pleinement leurs potentiels.
En cause, un empilement de technologies disparates ou de systèmes dans le cloud décousus impliquant des solutions ponctuelles incompatibles. Cette dispersion silotée ne leur permet pas d’avoir une vue globale des tâches, d’où la frustration des employés obligés de jongler entre les applications et de clients exaspérés par des délais rallongés.
Pour combler ce besoin, Pega a développé Pega Process Fabric, une solution basée sur une infrastructure applicative complexe et disponible sur la plateforme Pega Platform. La solution repose sur une architecture applicative qui combine des API, une structure UX ouverte, des composants d’interface utilisateur, l’automatisation robotique et la virtualisation des données pour pallier les problèmes de connectivité de bout en bout. « Ce logiciel anti-silo réunit les technologies de l’entreprise émanant de différents fournisseurs pour former la “plateforme des plateformes” unifiée. Même si les composants individuels fonctionnent toujours indépendamment en coulisses, ils agissent comme un ensemble cohérent aux yeux des utilisateurs et des clients », détaille l’éditeur dans son communiqué.
Plutôt que de recoder chaque canal cloisonné de haut en bas ou de reconcevoir les backends complexes de bas en haut, Pega Process Fabric contourne la complexité IT grâce à l’approche center-out. La solution applique une logique et une intelligence métier dans cette nouvelle couche centrale plus agile pour réunir les flux de travail sans perturber l’infrastructure existante. « Il en résulte un nouveau type de plateforme qui aide les autres plateformes à fonctionner ensemble de manière optimale. Aujourd’hui, les entreprises peuvent unifier et optimiser leurs systèmes de manière à ce qu’ils exécutent les tâches de façon optimale pour les parties prenantes ». Les différentes fonctions de Pega Process Fabric seront disponibles progressivement sur la plateforme. Certaines sont disponibles dès à présent, notamment les API dynamiques et la virtualisation des données. Les listes de tâches imbriquées et l’analyse des connaissances des processus seront disponibles au troisième trimestre 2020. Des mises à jour supplémentaires, y compris les expériences imbriquées, sont planifiées pour le début de l’année 2021. Certains éléments de Pega Process Fabric peuvent nécessiter une mise sous licence de produits supplémentaires.
