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La DSI doit aussi veiller à la qualité de son service client

Les conséquences d’un mauvais service à la clientèle n’ont rien d’anecdotique. L’expérience client est même considérée aujourd’hui par certains experts comme le seul facteur...

Top 5 des préoccupations du DSI (infographie)

Cette infographie a le mérite de replacer le DSI dans le quotidien de ses activités, mais également dans la réalité de l’homme ou la...
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DG France Insight : « Le DRH a la capacité d’inventer des nouveaux modes de...

Interview de Richard Ramos, DG France d'Insight, réalisé à l’occasion des Trophées Binômes PDG/DRH 2017, organisée par le Cercle de l’Excellence RH (groupe RH&M)

Microsoft lance une alerte exceptionnelle sur des « cyberattaques destructrices »

C’est la première fois que Microsoft agit de la sorte, lance une alerte sur un « risque élevé de cyber-attaques destructrices » et publie dans...

73% des grandes entreprises seraient incapables d’identifier et de protéger leurs actifs

Le dernier index Sécurité d’Accenture est pour le moins alarmant, la majorité des grandes entreprises peinent à identifier et à protéger leurs actifs clés...

Sécurité : le legacy des banques les met en danger

La sécurité est clairement un enjeu stratégique pour toutes les entreprises, et certainement plus sensible encore pour les banques. Mais de l’avis même de...

GDPR : plus qu’1 an pour se mettre en conformité

L’échéance du 25 mai 2018 est en vue, mais avec seulement 4 entreprises françaises sur 10 qui s’affirment prêtes, et près de la moitié...

5 actions d’intégration de l’IA pour rester compétitif

Le rapport « Avanade Technology Vision 2017 » identifie cinq actions que les entreprises peuvent initier dès maintenant pour survivre et prospérer dans la nouvelle ère...

Le DSI, partenaire à mi-temps de l’innovation

Si le DSI demeure un acteur incontournable de la transformation digitale des organisations, il peine à mettre en place les nouveaux modèles économiques, et...

Le FaaS, prochaine étape vers un Cloud serverless

FaaS, Functions-as-a-Service, pourrait bien devenir le plus haut niveau d’abstraction pour les services Cloud. Les grands acteurs du cloud et des services cloud cherchent à...